Algemene voorwaarden
1. Definiciones
En estos Términos y Condiciones se entiende por:
Vendedor: TIP TRAILER SERVICES FRANCE SAS, operando bajo el nombre de Trailers-Services, con sede en 11 Avenue de la Tremblaie, 91220 Le Plessis-Pâté, Francia.
Cliente: toda persona física o jurídica que realice un pedido a través del sitio web trailers-services.com.
Productos: todos los bienes y servicios ofrecidos por Trailers-Services.
Sitio web: la tienda online accesible a través de www.trailers-services.com.
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones son aplicables a todas las ofertas, pedidos, entregas y acuerdos realizados a través del sitio web de Trailers-Services. Al realizar un pedido, el Cliente acepta estas condiciones.
3. Ofertas y precios
Todas las ofertas en el sitio web son sin compromiso y válidas mientras dure el stock.
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
Trailers-Services se reserva el derecho de modificar precios y productos. Cualquier cambio de precio no afectará a los pedidos ya confirmados.
4. Pedidos y formación del contrato
Un contrato se formaliza cuando el Cliente realiza un pedido y Trailers-Services confirma dicho pedido por correo electrónico.
Trailers-Services se reserva el derecho de rechazar pedidos o establecer condiciones adicionales.
5. Pago
El pago se puede realizar mediante los métodos de pago ofrecidos en el sitio web (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, etc.).
El pedido solo se procesará una vez recibido el pago completo.
En caso de impago, Trailers-Services se reserva el derecho de cancelar el pedido.
6. Entrega
La entrega se realiza en la dirección indicada por el Cliente.
Los plazos de entrega estimados se proporcionan únicamente como referencia y no son vinculantes.
El riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere al Cliente tan pronto como la entrega se haya completado.
7. Garantía y conformidad
Todos los productos cuentan con una garantía de 2 años, salvo que se indique lo contrario.
Si un producto no cumple con el contrato, el Cliente debe comunicarlo por escrito dentro de los 14 días siguientes a su descubrimiento, enviando un mensaje a klantenservice@trailers-services.com.
Trailers-Services reparará el producto, lo reemplazará o propondrá una solución adecuada.
8. Derecho de desistimiento (consumidores)
Los consumidores tienen derecho a cancelar el contrato dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
El Cliente debe devolver el producto sin usar y en su estado original.
Los costes de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo acuerdo en contrario.
9. Responsabilidad
Trailers-Services no se hace responsable de daños indirectos, daños consecuentes o pérdida de beneficios.
La responsabilidad total del Vendedor estará, en cualquier caso, limitada al importe del pedido.
10. Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor (incluyendo, entre otros, huelgas, problemas de transporte, incendios, desastres naturales o medidas gubernamentales), Trailers-Services no estará obligada a cumplir sus compromisos y el contrato podrá ser suspendido o rescindido.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio Web (textos, fotos, logotipos, diseños, elementos gráficos, etc.) es propiedad de Trailers-Services y no puede ser utilizado sin autorización previa.
12. Servicio al cliente
Para preguntas, reclamaciones o solicitudes, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
📧 klantenservice@trailers-services.com
13. Legislación aplicable y resolución de disputas
Todos los contratos se regirán por la legislación francesa.
Las disputas se someterán a los tribunales competentes del distrito donde esté registrada Trailers-Services.
