Privacybeleid
Política de privacidad
En Trailers-Services damos gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
TIP TRAILER SERVICES FRANCE SAS
11 Avenue de la Tremblaie
91220 Le Plessis-Pâté – Francia
📧 contacto@trailersservicio.com
2. Qué datos recopilamos
Durante su visita a nuestro sitio web y el uso de nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:
Datos de identificación: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
Datos de pedido y entrega: dirección de facturación, dirección de entrega, datos de pago.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Sus datos personales se recopilan únicamente para los siguientes fines:
Procesar y entregar pedidos.
Atención al cliente y seguimiento de consultas o reclamaciones.
Gestión de cuentas de usuario.
Mejora del funcionamiento y seguridad del sitio web.
Cumplimiento de obligaciones legales, como contabilidad y administración fiscal.
Marketing y envío de boletines informativos (solo con su consentimiento previo).
4. Base legal del tratamiento
Tratamos datos personales únicamente cuando existe una base legal, que puede ser:
Ejecución de un contrato (por ejemplo, su pedido).
Su consentimiento (por ejemplo, suscripción a boletines informativos).
Cumplimiento de una obligación legal (contabilidad, impuestos, etc.).
Nuestro interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora de servicios).
5. Conservación de datos
Sus datos personales se conservarán mientras sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados:
Datos relacionados con pedidos: hasta 10 años (obligación legal).
Datos de marketing (boletines): mientras permanezca suscrito.
Datos de navegación (cookies/registros): hasta 13 meses.
6. Compartir datos
Sus datos no se venden ni alquilan. Solo pueden ser compartidos con:
Socios logísticos y de transporte (para entrega de su pedido).
Proveedores de servicios de pago (para procesar sus pagos).
Proveedores técnicos (hosting, seguridad informática).
Autoridades gubernamentales cuando sea legalmente requerido.
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
Puede aceptar, rechazar o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Seguridad de los datos
Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
9. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD/GDPR, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho a acceder a sus datos.
Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos.
Derecho a la supresión de datos (“derecho al olvido”).
Derecho a limitar el tratamiento de datos.
Derecho a la portabilidad de datos.
Derecho a oponerse al tratamiento, incluyendo la profilaxis o marketing.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
📧 contacto@trailersservicio.com
10. Cambios en esta política de privacidad
Trailers-Services se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. La última versión estará siempre disponible en nuestro sitio web.
