Klantenservice
En Trailers-Services, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Nuestro equipo está listo para ayudarle con cualquier consulta, desde el pedido hasta la entrega, el mantenimiento y la garantía.
1. Datos de contacto
📧 Correo electrónico: contacto@trailersservicio.com
📍 Dirección: 11 Avenue de la Tremblaie, 91220 Le Plessis-Pâté, Francia
Preferimos la comunicación por correo electrónico para poder gestionar su solicitud de forma eficiente y asegurarle una confirmación escrita de nuestra respuesta.
2. Horario de atención
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible:
Lunes a viernes: 09:00 – 18:00
Fines de semana y festivos: cerrado
Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de un plazo de 24 a 48 horas.
3. Temas en los que le podemos ayudar
Nuestro servicio de atención al cliente está preparado para asistirle en:
Preguntas sobre pedidos y pagos.
Información sobre envío y entrega.
Devoluciones y derecho de desistimiento.
Solicitudes de garantía (garantía legal de 2 años).
Preguntas técnicas sobre el uso y mantenimiento de su remolque o máquina.
Solicitud de facturas, documentos o certificados (por ejemplo, certificados COC).
4. Preguntas frecuentes (FAQ)
Para muchas consultas, también puede consultar nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ), donde encontrará respuestas rápidas sobre pedidos, pagos, entregas, devoluciones y garantías.
5. Soporte adicional
Soporte multilingüe: atendemos consultas en neerlandés, francés e inglés.
Asistencia técnica: nuestro equipo puede proporcionarle manuales, consejos de uso y recomendaciones de mantenimiento.
Atención postventa: seguimos disponibles después de la entrega para resolver cualquier duda.
6. Nuestro compromiso
En Trailers-Services creemos que un buen servicio al cliente es tan importante como la calidad de nuestros productos. Por eso nos comprometemos a gestionar cada solicitud de manera rápida, precisa y con el máximo cuidado.
